В 2020 году внедрил Ноуадмин во все салоны одновременно. Сейчас у меня 2 администратора работают удаленно, с 8-ю пришлось попрощаться. Мы работаем строго под запись, мастер встречает клиента, клиент сам рассчитывается. На возвращаемость отсутствие администраторов вообще никак не повлияло, а вот снижение расходов на лицо.

После внедрения НОУАДМИН администраторы выдохнули, у нас большой поток клиентов и много мастеров. Не всегда получалось всем уделить внимание. Теперь мои администраторы больше общаются с клиентами, а я не запариваюсь на тему сохранности денег. Больше не приходится искать расхождения и недостачи.

Мы сейчас в активной стадии масштабирования, поэтому искали решение, которое позволит нам решить некоторые вопросы с администраторами. Как только терминал поставили, сразу отсиживаться перестали. Мужику и так сложнее продать средства по уходу, чем женщинам, а тут прям результат на лицо.

Мне приходится управлять бизнесом дистанционно и я столкнулась с воровством администраторов в свое отсутствие. Когда просто у тебя под носом администратор дает номер своей карты клиенту для оплаты услуг. У меня работает достаточно много мастеров в смену, поэтому потери колоссальные. Сейчас все нормально, кадровых перестановок было не избежать.

Уехали мои администраторы, никак не могла найти замену. За год 2 раза администраторы просто не выходили на работу. И я, сломя голову, бежала в салон, чтоб его открыть и проверить сохранность вчерашней выручки. Поэтому мысли о работе без админа меня не покидали, муж нашел, ребята оперативно внедрили, теперь планирую открывать еще один салон.

Мы с момента открытия работаем без администраторов, как-то не сложилось. В салоне работает 6 мастеров и НОУАДМИН, который прекрасно справляется. Клиентам быстро и удобно, а у мастеров выросли чаевые. А я теперь могу спокойно с семьей уехать в отпуск.

Проблема: администраторы не хотят нормально работать, никаких систем мотивации надолго не хватает. Устала от них. Атмосферу у меня мастера отлично поддерживают и продают средства ухода. Поэтому отказ от администраторов для меня прошел безболезненно. Я лучше сэкономленные средства направлю в развитие.